Norma ISO 20000-1 definuje požiadavky pre poskytovateľa služieb, ako sú IT služby, telekomunikačné služby, údržba výrobných technológií, prenosové služby a podobne. Cieľom normy je zavedenie systematického prístupu v oblasti systému manažérstva služieb. Mala by preukázať kvalitu riadenia služieb ako je napríklad podpora infraštruktúry, aplikácií a zákazníckych požiadaviek.
Chcem získať certifikát ISO 20000-1
Certifikácia ISOCA - ISO 20000-1
Vaša firma bude v zozname certifikovaných spoločností, certifikát dostanete v reprezentačnom ráme a s nálepkou na vašu predajňu.
Na váš web si môžete predmetný certifikát uverejniť vo formáte .pdf alebo vo forme loga.
Dokumentácia ISO 20000-1 pre vašu spoločnosť
Dokumentácia obsahuje viac ako 20 dokumentov na mieru, ktoré využijete pri aplikovaní normy ISO normy. Prostredníctvom dokumentácie si nastavíte nové procesy a objavíte Vašu spoločnosť aj z iného pohľadu
Správa audítora ISOCA
Náš ISOCA audítor vám nastaví proces podľa ISO 20000-1 a správa audítora vyhodnotí vašu spoločnosť.
Aktuálnu publikáciu - Systémy manažérstva poskytovaných služieb v IT STN EN ISO 20000-1
Publikácia vám pomôže dodržiavať ISO normy počas celej doby vášho podnikania. Implementácia normy prináša zlepšovanie procesov vo vašej spoločnosti a obmena sa dostavuje v podobe zvýšeného zisku spoločnosti.
